D-FAXは使える？

ずっと前から気になっていたのですが、
「D-FAXは、はたして便利なのか？」
という疑問が。

私が一番気になるのが
「FAXが話し中になって、届きませ〜ん！」
という連絡を良く受けます。
原因がハッキリしないのですが、多分以下の事項に
触れているからだと思います。
http://www.d-fax.ne.jp/faq/troubleshooting.html#q008

それにしても、不動産屋さんから送付されてくるFAXの
約8割がＮＧとなるのは、いかがなものか？と思います。
この件について、D-FAX側に問い合わせした事があるのですが
普通に、シカトされました(;´Д｀)

D-FAXを使用している皆さんは、大丈夫なのでしょうか？
非常に不思議なメルモ感じです。